Phương án triển khai HNEE
Đề xuất triển khai · bản thảo để trao đổi

Bộ công cụ bán hàng thang máy cho HNEE

Từ lúc khách hỏi tới lúc ký hợp đồng, mỗi công trình có một hồ sơ duy nhất. Báo giá, bản vẽ hố thang và hợp đồng cùng lấy từ hồ sơ đó nên luôn ra cùng một con số. Tài liệu này trình bày giải pháp, hai cách chi trả và lộ trình theo giai đoạn.

Khách hàngCông ty CP Thang máy và Thiết bị Điện Hà Nội (HNEE)
Bên đề xuấtVNe · vne.email
Ngày16/10/2026
Phiên bảnv0.7 · bản thảo
Phạm viBáo giá · Bản vẽ · Hợp đồng · Khách hàng · 3D
Phần 1

HNEE nhận được năm công cụ

Cả năm công cụ nằm trong một ứng dụng riêng mang tên HNEE.

01Đã chạy thử

Trợ lý báo giá

Nhân viên kinh doanh gõ nhu cầu bằng lời thường, ví dụ «thang 630kg, 5 điểm dừng, khung thép kính». Trợ lý tra đúng bảng giá HNEE, nhắc mục còn thiếu và xuất báo giá theo mẫu HISA dạng Word hoặc PDF. Mọi con số đều lấy từ bảng giá, trợ lý không tự ước lượng.

02Đã có

Bản vẽ hố thang

Nhập kích thước hố, hệ thống dựng bộ bản vẽ PDF 12–13 tờ và tệp DXF mở được bằng AutoCAD. Bản vẽ dùng chung quy tắc tính với báo giá: hố thông thủy, cabin, cửa, PIT, OH.

03Bản nháp

Hợp đồng tự động

Từ báo giá đã chốt, hệ thống lập hợp đồng theo mẫu của HNEE: giá trị, ba đợt thanh toán, số tiền bằng chữ, thông số kỹ thuật. Đang chờ HNEE xác nhận các điều khoản chuẩn.

04Cần làm thêm

Khách hàng và phân quyền

Danh sách khách, công trình, lịch sử báo giá. Ba vai trò: nhân viên, quản lý và sales đại lý. Đại lý chỉ thấy khách của mình. Mọi báo giá đều mang tên HNEE.

05Chưa làm

Cấu hình cabin 3D

Khách xem cabin 3D và tự đổi vách, sàn, trần, tay vịn, cửa. Nhân viên mở cho khách xem tại showroom hoặc gửi đường link. Lựa chọn của khách chuyển thẳng vào báo giá.

Phần 2

Một công trình đi qua hệ thống

Khách hỏiZalo, điện thoại, showroom
Chọn cabin 3DKhách tự đổi vật liệu
Lập báo giáTrợ lý tra bảng giá
Duyệt chiết khấuQuản lý bấm duyệt
Bản vẽ hố thangGửi khách xác nhận
Hợp đồngĐiền sẵn từ báo giá
Theo dõiĐợt thanh toán, bảo hành
542.493.000 đ

Ví dụ thang 630kg, 5 điểm dừng, khung thép vách kính: tổng trước thuế trên báo giá, trên hợp đồng và kích thước hố trên bản vẽ đều lấy từ cùng một hồ sơ. Sửa một chỗ thì cả ba giấy tờ đổi theo.

Phần 3

Ứng dụng riêng HNEE, hai cách chi trả

Một ứng dụng mang tên HNEE, không dùng chung với khách hàng nào khác. HNEE chọn thuê theo tháng, hoặc mua đứt để mang hẳn về máy chủ của công ty.

Giải pháp

Ứng dụng HNEE

Ứng dụng HNEE báo giá · bản vẽ · hợp đồng · 3D
Danh sách khách hàng + phân quyền nhân viên, quản lý, sales đại lý
Nối ra ngoài Zalo OA, Google Sheets, email
Máy chủ của VNe khi thuê · của HNEE khi mua đứt
Email công ty giữ nguyên dịch vụ đang dùng
Cách 1

Thuê theo tháng

15 triệu/ tháng trong năm đầu
20 triệu/ tháng từ năm thứ hai

Đã gồm máy chủ, vận hành, sao lưu và cập nhật bảng giá. Cọc 60 triệu khi bắt đầu làm, trừ dần vào phí hằng tháng. Phí tính từ ngày HNEE đưa ứng dụng vào sử dụng. Thông tin HNEE gửi được cập nhật trong 24 giờ làm việc.

Phù hợp khi
HNEE muốn dùng ngay và không phải lo vận hành máy chủ.
Bảo đảm
Dữ liệu sao lưu về HNEE. Mã nguồn ký quỹ tại bên thứ ba.
Cách 2

Mua đứt

500 triệumột lần

Chuyển về máy chủ HNEE, bàn giao mã nguồn, cơ sở dữ liệu và hướng dẫn vận hành. Bảo trì không bắt buộc.

Phù hợp khi
HNEE muốn nắm hoàn toàn hệ thống và dữ liệu tại công ty.
Chuyển từ thuê sang
HNEE có thể bắt đầu bằng thuê và mua đứt bất kỳ lúc nào trong 24 tháng đầu với giá 500 triệu.
Tiêu chíThuê theo thángMua đứt
Chi phí15 triệu/tháng năm đầu, 20 triệu/tháng từ năm thứ hai500 triệu một lần. Bảo trì tuỳ chọn 15–20% giá mua mỗi năm
Máy chủMáy chủ của VNe, VNe vận hànhMáy chủ của HNEE
Ai vận hànhVNeHNEE tự vận hành, hoặc VNe hỗ trợ qua gói bảo trì
Dữ liệuTrên máy chủ VNe, sao lưu về HNEENằm hoàn toàn tại HNEE
Mã nguồnKý quỹ tại bên thứ baBàn giao cho HNEE
Sửa lỗi, cập nhật bảng giáĐã gồm trong giá thuê, cập nhật trong 24 giờ làm việcTheo gói bảo trì
Chi phí AIĐã gồm mức dùng thông thường, có trần mỗi thángHNEE dùng tài khoản AI riêng
Phần 4

Lộ trình theo giai đoạn

Mỗi giai đoạn có kết quả dùng được ngay và điều kiện nghiệm thu rõ ràng. Giai đoạn sau chỉ bắt đầu khi giai đoạn trước đã nghiệm thu. VNe cam kết có ứng dụng dùng được trên cả máy tính và điện thoại trong tối đa 2 tháng, tính từ khi nhận cọc và thông tin cần thiết từ HNEE. Thời lượng các giai đoạn sau là dự kiến.

GĐ0

Nền móng đã có

Đã xong
HNEE nhận được
  • Trợ lý báo giá chạy thử trên bảng giá NVKD
  • Bản vẽ hố thang PDF + DXF
  • Hợp đồng nháp lập từ báo giá
Đã kiểm chứng
  • 18/18 tình huống thử ra đúng giá
  • Không có lần nào trợ lý tự bịa giá
HNEE có thể làm ngay
  • Dùng thử tại demo.vne.email
GĐ1

Chuẩn hoá dữ liệu của HNEE

tuần 1–3
HNEE nhận được
  • Bảng giá, quy tắc kỹ thuật, mẫu báo giá và mẫu hợp đồng chuẩn của công ty trên hệ thống
  • Sửa bảng giá bằng tệp Excel quen thuộc
HNEE cần cung cấp
  • Bảng giá và mẫu giấy tờ đang dùng
  • Vài bộ hồ sơ công trình đã ký để đối chiếu
  • Logo công ty
Nghiệm thu khi
  • Chạy lại 3–5 công trình cũ ra đúng số đã ký
GĐ2

Đưa vào sử dụng

cam kết xong trong tối đa 2 tháng
HNEE nhận được
  • Ứng dụng HNEE trên máy tính và điện thoại, đăng nhập riêng
  • Báo giá, bản vẽ, hợp đồng trong cùng một hồ sơ công trình
  • Quản lý duyệt chiết khấu
  • Số báo giá và số hợp đồng tự cấp
  • Sao lưu dữ liệu về HNEE
HNEE cần cung cấp
  • Danh sách nhân viên và quản lý
  • Quy trình duyệt chiết khấu
  • Nơi nhận bản sao lưu: máy chủ riêng hoặc kho lưu trữ đám mây
Nghiệm thu khi
  • HNEE xác nhận đưa vào sử dụng. Từ ngày này bắt đầu tính phí thuê
GĐ3

Khách hàng và phân quyền

dự kiến 3–4 tuần
HNEE nhận được
  • Danh sách khách và công trình, lịch sử báo giá
  • Vai trò nhân viên, quản lý, sales đại lý
  • Tài khoản cho sales đại lý, chỉ thấy khách của mình
  • Báo giá do đại lý lập mang tên HNEE
  • Đại lý không thấy giá vốn và chiết khấu nội bộ
HNEE cần cung cấp
  • Danh sách sales đại lý
Nghiệm thu khi
  • Tài khoản đại lý không xem được khách của người khác
GĐ4

Cấu hình cabin 3D

giai đoạn cuối · dự kiến 6–8 tuần
HNEE nhận được
  • Cabin 3D đổi được vách, sàn, trần, tay vịn, cửa
  • Đường link gửi khách xem trên điện thoại
  • Lựa chọn của khách tự vào báo giá
HNEE cần cung cấp
  • Ảnh và catalogue vật liệu đang bán
  • Kích thước cabin chuẩn theo tải trọng
  • Những mẫu bán chạy nhất
Nghiệm thu khi
  • Các mẫu bán chạy hiển thị đúng vật liệu, giá khớp bảng giá
SAU∞

Vận hành sau bàn giao

liên tục
HNEE nhận được
  • Trả lời khách trên Zalo và website: thu thông tin hố, báo khoảng giá, chuyển cho nhân viên
  • Báo cáo doanh số theo nhân viên và đại lý
Việc thường xuyên
  • Cập nhật bảng giá và vật liệu mới
  • Sửa lỗi, sao lưu
Nguyên tắc
  • Giá chính thức luôn do nhân viên gửi, không gửi tự động
Phần 5

Dữ liệu và tính liên tục

Cam kết pháp lý về bảo mật

  • Bảng giá, quy tắc kỹ thuật, mẫu giấy tờ và danh sách khách thuộc quyền sở hữu của HNEE.
  • Cam kết không chia sẻ, không bán dữ liệu, ghi trong hợp đồng và thoả thuận bảo mật, kèm điều khoản bồi thường.

Áp dụng cả khi thuê và khi mua đứt.

Bản sao dữ liệu tại HNEE

  • HNEE có máy chủ riêng: cơ sở dữ liệu được sao lưu trực tiếp từ máy chủ VNe về công ty.
  • HNEE chưa có máy chủ: bản sao lưu đã mã hoá được gửi định kỳ vào kho lưu trữ đám mây của HNEE (Google Drive hoặc OneDrive). HNEE giữ khoá giải mã.
  • Nếu máy chủ VNe gặp sự cố, HNEE vẫn có dữ liệu để ghép với mã nguồn ký quỹ.

Khi thuê. Khi mua đứt, dữ liệu nằm hẳn tại HNEE.

Ký quỹ mã nguồn

  • Mã nguồn và tài liệu vận hành gửi cho văn phòng luật sư hoặc công chứng giữ, cập nhật mỗi quý và sau mỗi lần phát hành lớn.
  • Kích hoạt khi VNe giải thể hoặc phá sản, khi dịch vụ ngừng quá 30 ngày liên tục, hoặc khi sự cố nghiêm trọng không được khắc phục trong thời hạn hai bên thống nhất kể từ lúc HNEE thông báo bằng văn bản.
  • Giá bàn giao bằng giá mua đứt trừ một nửa tiền thuê đã trả (Phần 6).
  • HNEE được thử dựng lại phần mềm từ bản ký quỹ một lần để kiểm chứng bản ký quỹ dùng được.

Khi thuê. Khi mua đứt, mã nguồn đã bàn giao cho HNEE. Hợp đồng và ký quỹ do công ty đứng tên.

Khi HNEE ngừng thuê

  • VNe bàn giao toàn bộ cơ sở dữ liệu của HNEE trong 15 ngày kể từ ngày chấm dứt.
  • Sau khi HNEE xác nhận đã nhận đủ, VNe xoá dữ liệu khỏi máy chủ và lập biên bản.
  • Mã nguồn không bàn giao khi ngừng thuê. Muốn có mã nguồn, HNEE mua đứt.

AI và quyền truy cập

  • Trợ lý dùng dịch vụ AI trả phí của Google và Anthropic. Theo điều khoản gói trả phí, dữ liệu gửi đi không được dùng để huấn luyện mô hình.
  • Chỉ thông số kỹ thuật đi qua AI. Tên, số điện thoại, CCCD của khách hàng HNEE không gửi cho AI.
  • Bên VNe chỉ người vận hành được chỉ định mới truy cập dữ liệu, mọi lần truy cập đều ghi nhật ký. HNEE được xem nhật ký khi yêu cầu.

Cam kết chất lượng dịch vụ khi thuê

Mức sự cốVí dụPhản hồiKhắc phục
Nghiêm trọngKhông vào được ứng dụng, không xuất được báo giáTrong 2 giờTrong 24 giờ
Trung bìnhMột chức năng lỗi, vẫn có cách làm tạmTrong 1 ngày làm việcTrong 3 ngày làm việc
NhỏSai chữ, hiển thị lệch, góp ýTrong 2 ngày làm việcBản cập nhật kế tiếp
  • Hỗ trợ từ 8:00 đến 17:30, thứ Hai đến thứ Bảy. Sự cố nghiêm trọng được tiếp nhận cả ngoài giờ.
  • Ứng dụng hoạt động tối thiểu 99% thời gian mỗi tháng, không tính bảo trì đã báo trước.
  • Tháng nào không đạt, HNEE được giảm 10% phí tháng đó.
  • Bảng giá, quy tắc, mẫu giấy tờ thay đổi: HNEE gửi thông tin hoặc trả lời câu hỏi của VNe, VNe cập nhật xong trong 24 giờ làm việc.
Phần 6

Chi phí và điều kiện

Giá thuê đã gồm máy chủ, vận hành, sao lưu và cập nhật bảng giá. Giá 15 triệu năm đầu là ưu đãi dành cho HNEE sau gần 5 năm đồng hành, áp dụng khi cam kết dùng tối thiểu 12 tháng. Từ tháng thứ 13, giá là 20 triệu mỗi tháng.

Cọc và ngày bắt đầu tính phí

  • HNEE đặt cọc 60 triệu để VNe bắt đầu làm.
  • Phí thuê tính từ ngày HNEE đưa ứng dụng vào sử dụng, không tính trong thời gian xây dựng.
  • Cọc được trừ dần vào phí: 4 tháng sử dụng đầu tiên (4 × 15 triệu) không phải trả thêm.

Trần tăng giá

  • Giá 20 triệu mỗi tháng giữ nguyên đến hết năm thứ ba.
  • Từ năm thứ tư, mỗi năm tăng không quá 10%, báo trước ít nhất 60 ngày.

Thanh toán khi mua đứt

  • 30% khi ký hợp đồng.
  • 40% khi đưa ứng dụng vào sử dụng.
  • 30% khi nghiệm thu cấu hình cabin 3D và bàn giao về máy chủ HNEE.

Nếu đang thuê rồi mới mua, VNe chuyển hệ thống về máy chủ HNEE sau khi nhận đủ 500 triệu.

Tính theo năm sử dụng, kể từ ngày đưa vào sử dụng. Cọc 60 triệu nằm trong số tiền năm thứ nhất.
Thuê theo thángMỗi thángCả nămCộng dồn đã trả
Năm thứ nhất15.000.000180.000.000180.000.000
Năm thứ hai20.000.000240.000.000420.000.000
Năm thứ ba20.000.000240.000.000660.000.000

Mua đứt 500 triệu

  • Chuyển ứng dụng về máy chủ HNEE, bàn giao mã nguồn, cơ sở dữ liệu và hướng dẫn vận hành.
  • Giá 500 triệu có hiệu lực trong 24 tháng kể từ ngày ký hợp đồng.
  • HNEE được dùng nội bộ vĩnh viễn và được sửa đổi. HNEE không bán lại hay cấp quyền dùng phần mềm cho bên khác.
  • VNe giữ quyền với phần lõi tính toán dùng chung.

Bảo trì sau khi mua đứt

  • 15–20% giá mua mỗi năm, tức 75–100 triệu.
  • Gồm sửa lỗi, cập nhật, hỗ trợ vận hành trên máy chủ HNEE.
  • Tính năng mới báo giá riêng theo từng yêu cầu.

Không bắt buộc. Không đăng ký bảo trì thì HNEE tự vận hành.

Chi phí AI

  • Trợ lý báo giá dùng dịch vụ AI tính tiền theo lượt dùng.
  • Giá thuê đã gồm mức dùng thông thường, có trần mỗi tháng. Vượt trần thì VNe báo trước và tính theo thực tế.
  • Sau khi mua đứt, HNEE dùng tài khoản AI của chính mình.

Giá bàn giao khi kích hoạt ký quỹ

Nếu VNe không thể tiếp tục vận hành, HNEE nhận phần mềm theo giá mua đứt, trừ đi một nửa số tiền thuê đã trả. HNEE dùng càng lâu thì giá bàn giao càng thấp.

Giá bàn giao = 500 triệu − 50% × tổng tiền thuê đã trả

Kích hoạt sauĐã trảĐược trừGiá bàn giao
12 tháng180 triệu90 triệu410 triệu
24 tháng420 triệu210 triệu290 triệu
36 tháng660 triệu330 triệu170 triệu
Phần 7

Bắt đầu trong ba bước

  1. Chọn cách chi trảThuê theo tháng, hoặc mua đứt 500 triệu. Thuê trước thì vẫn mua đứt được trong 24 tháng đầu.
  2. Ký hợp đồng và đặt cọcThuê: cọc 60 triệu, trừ vào 4 tháng sử dụng đầu tiên. Mua đứt: thanh toán đợt đầu 30%.
  3. Nhận ứng dụng trong tối đa 2 thángDùng trên máy tính và điện thoại. Phí thuê chỉ tính từ ngày HNEE đưa vào sử dụng.